いつも大変お世話になっております。
ステージup株式会社の能登丈瑛（たけあき）です。
今日もメールを開いて
いただきありがとうございます。
先日、1回目のコロナワクチンを
受けてきました。
まわりには重目の副反応が出ている人も
多いみたいですが、
私は今のところは注射した所の
腕が痛いくらいですんでいます。
副反応を弱められるかもしれない
ちょっとしたコツもあるので、
後々このメールマガジンでも
ご紹介していきたいと思います。
さて、本日はビジネスの初期に必要な
ポイントについてお話をしたいと思います。
なぜなら、このメールマガジンを
読んでくれている方には、
ビジネスや営業を始めたばかり
という方も多みたいだからです。
私のセールスコンサルティングの
クライアントには
大きく分けて次のような
属性の方がいらっしゃいます。
・営業職の方
・個人事業主の方
・組織にお勤めで
副業でビジネスをやっている方
・組織にお勤めで
今後ビジネスを始めようと思っている方
・純粋にコミュニケーション能力を高めたい方
この方々はとても賢いなと
いつも思います。
なぜなら、大なり小なり
営業やセールスの重要性に
気づいているからです。
営業職についている方でしたら
もちろん重要性はわかると思います。
（むしろ緊急性を感じているかもしれませんが……）
ところが、なかなか思うようにいっていない
個人事業主や、これからビジネスを始めたい方は
こんなことをよく考えています。
「どうやったらセールスを
やらなくてすむか？」
その結果、
営業やセールスを無意識に避けるので、
次のような状況になってしまう方が
多いようです。
・売上が上がらないので不安定な収入
・何年もビジネスをやっていても
ステージが変わらない
・副業でビジネスをやっている人であれば
一人目のお客さんすら、なかなか見つからない
あなたのまわりの方は
どうでしょうか？
私のまわりを見渡すと、
現在成功している経営者は、
起業する前に営業職に
ついていることが非常に多いです。
例えば、
お世話になっている経営者のSさんは
起業前に家庭教師の会社の営業やっていました。
他にも、
お世話になっている経営者のGさんは
起業前に不動産の営業をやっていました。
他にも、
お世話になっている経営者のMさんは
起業前に大手の外資系企業で営業職をやっていました。
他にも、
お世話になっている経営者のTさんは
起業前に保険の営業をやっていました。
他にも、
お世話になっている経営者のYさんは
起業前にカウンセリング会社の営業で
成績がNo.1でした。
他にも、
昔お世話になっていた経営者のIさんは、
かつてネットワークビジネスの営業で
年収1000万円を達成していました。
他にも、
現在投資関係の会社で年商10億円を達成している、
経営者のT先輩も会社員時代は
光通信の電話営業をやっていました。
私がT先輩に、
「なんで光通信の仕事やってたんですか？」
と伺うと、
T先輩曰く、
「営業ができれば何でもできると思ったから」
と話されていました。
実際、私のクライアントも
早い段階で営業やセールスに向き合われている方は
多かれ少なかれ成果を上げることができています。
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クライアント：Y様
「私には無理です……」
「私にはできません……」
はじめの頃は能登さんに
こんなことばかり言っていた気がします。
私はもともと会社員として結婚相談所で
相談員をやっていました。
相談員の仕事は、
ご結婚を望まれるお客様に、結婚に至るための
アドバイスすることもありますが、
興味がある見込み客の方に
セールスをすることも仕事の1つでした。
でも、セールスの仕事は
いつまでたっても慣れなくて、
仕事の中でもできればやりたくない業務の
ナンバーワンでした。
セールスの仕事の時間になると、
胃のあたりがシクシクとする感じがして
足取りが重くなっていました。
だから当時、仕事はどちらかと言うと
好きではありませんでした。
ただ、今思えばお客様にアドバイスを
差し上げることは充実感を感じられていましたが、
セールスの仕事があったので、
なんとなく仕事に対して
ネガティブな感じを抱いていたのだと
気づきました。
ですから、副業で婚活アドバイザーを始める時も、
セールスの苦手意識から
なかなか行動が進みませんでした。
表向きは、
「会社の仕事が忙しくて」とか、
「インターネットのことがよくわからなくて」とか、
言い訳していましたが、
本心は婚活アドバイザーの
お仕事の準備を進めると
「そのうちまた営業とかセールスを
やらなければいけないんだろうなぁ」
と言う不安があったのだと思います。
そんな私だったのですが
能登さんからセールスを教えていただく中で、
営業やセールスに対する認識が
少しずつ変わっていきました。
例えば、見込み客の方と
信頼関係を築くと言う事について。
信頼関係やラポールが大事と言う話は
会社の研修でも聞いたことがありました。
だから、結婚相談所のセールスでも
なるべく自己開示をしようと、
私の話をたくさん見込み客の方に話したり
見込み客の方と私の共通点を見つけようと
一生懸命いろいろ質問していました。
それでお客さんと打ち解けられることも
幾度かはあったのですが
なんとなく盛り上がらない
雰囲気になることが多くて
「私ってきっと営業センスがないんだろうな」
と落ち込んでしまうこともありました。
でも、能登さんから教わった
信頼関係の作り方やラポールの築き方は
全然違う視点でした。
一言でラポールといっても
・物理レベル
・感情レベル
・思考レベル
などいろいろと種類があり、
使い分けることで
うまくいくことがわかりました。
実際に婚活アドバイザーとして
初めて見込み客の方と相談をした時も、
不自然さは全くなく、
不思議なくらいスムーズにお客様と
信頼関係を築ける感覚を味わうことが
できました。
また、能登さんがスキルを教えてくれるときは、
日頃、どうやって練習すればいいかも教えてくれるので、
普段から練習して、
実際に営業やセールスするときになって
慌てなくてすみました。
例えば、先程のラポールについてだったら、
・具体的に相手の視線の
どんなところに気をつければいいとか、
・具体的に相手の声のトーンの
どんなところに気をつければいいとか、
・具体的に相手の動きの
どこに気をつければいいとか、
詳しくポイントを教えてくれました。
だから、学んで実践するごとに、
ちょっとずつセールスが
できるようになってくる感じがして、
いつの間にかセールスに自信がついていました^^
今では、自分のビジネスである
婚活アドバイザーの仕事のセールスでも
成約率も7割と高い成果を出せています。
20万円の商品を10人にセールスしたら、
7人に販売できて、140万円の売り上げを
作ることができている状態です。
本当にありがとうございます。
引き続き楽しくセールスしていきたいと思います。
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他にも……
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クライアント：H様
本当にコツコツの積み重ねでした。
私は会社員として副業で
コーチングをビジネスにしています。
もともと理系畑ということもあり、
コミュニケーションが得意と
言うわけではありませんでした。
ですから、セールスといっても
はじめは苦手意識しかなかったです。
でもコーチングをビジネスにする以上
営業やセールスは避けては通れないと
やっていくうちにだんだんとわかってきました。
私にとって営業とかセールスは
未知の領域でしたし、
自分1人で単価が何十万もするものを
販売するとなると、
本当に高すぎるハードルに感じていました。
「自分にはセールスとか向いていないし、
そもそもビジネスをやるのも厳しいかも……」
と半ば諦めていたこともあります。
そんな私だったわけですが、
能登さんからセールスを学び続けたことによって
だいぶ意識が変わったように思います。
能登さんのセールスは、
セールススキルだけでなく、
セールスについてのマインドセットを
インストールする方法も教えてくれます。
よくあるビジネスセミナーとかだと
大事な考え方を教えて終わり
と言うことが多いのですが、
能登さんの場合、
マインドセットを自分に定着させるための
具体的なメソッドも教えてくれます。
さらにそれらのメソッドは、
とても短い時間で
完了できるものばかりでした。
そのおかげで私の
営業やセールスについての苦手意識も
ずいぶん少なくなって
今となっては
「セールスは得意分野です」
と他の人に言えるくらい
自信も持てるようになりました。
おかげ様で最近告知をした商品は
ついに売り上げ100万円を
突破することができました。
幸運も大きいと思いますが
今回体験コーチングを受けていただいて
セールスをさせていただいた見込み客の方は
すべて、100%お申し込みいただきました。
成約率100%です。
体験コーチングは、
実はもっとお申し込みがあったのですが、
私自身がまだ会社員と言うこともあり、
時間の制約があるため、
一旦募集をストップさせていただきました。
今後も能登さんから教えてもらったことを
しっかり活用して
クライアントの皆様に
貢献していきたいと思います。
いつも本当にありがとうございます。
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いかがでしょうか？
上記は私の営業、セールス関係の
サービスを受けてくれた
クライアントの声です。
今現在営業やセールスが苦手だとか
ネガティブな思いを感じているとかは
あまり関係がありません。
営業やセールスは
学ぶことができるスキルなのです。
もしご感想が多かったり、ご要望があれば
次回もビジネスの初期に必要なポイントについて
お話ししてみたいと思います。
【編集後記】
そうえいば、
新型コロナワクチン接種の際の
TIPSを知り合いのドクターに聞きました。
※TIPS=ちょっとした秘訣
具体的には、
ワクチン摂取直前に500ml、
摂取後に1Lのスポーツ飲料を
飲むと良いそうです。
（スポーツ飲料がなければ水でもよい）
ただし、エビデンスが
あるかどうがは分かりません。
とはいえ、私を含めて実践した人は、
私の知っている人で10人ほどいますが、
今の所だれも熱が出るなどの
重めの副作用が出ていません。
あとは、もちろん免疫が下がった状態で
ワクチンを受けないことは大事ですね。
すごく疲れてるとか、
睡眠不足とか……です。
あ、ちなみに、スポーツドリンク
私は普通にこれを飲みました。
→ https://my65p.com/l/m/9b5O8tMz3LAgxJ
ご参考にしていただければと思います。
能登丈瑛（たけあき）
